ご注文・出荷・配送・返品・交換について

ご注文・出荷について

①ショッピングカートでご注文の場合

ご注文日の15時までにご注文いただければ翌営業日に発送致します。15時を過ぎますと翌営業日の受注扱いとさせていただき、翌々営業日の発送となります。お届け希望日を「指定無し」にされた場合、翌々営業日の出荷(土・日にご注文の場合、最短で翌週の木曜日到着)となります。お届け希望日を入れていただき、日付をご指定いただいた方が早くお手元に届きます。また、取り寄せ商品や在庫状況により出荷を数日遅らせていただく場合がございます。その際にはEメール(回答が無い場合にはお電話)にてご連絡させていただきます。予めご了承ください。また、初めてのご注文の場合、クレジット決済・代金引換以外のお支払方法(郵便振込・銀行振込・コンビニ決済)を選択されたお客様にはこちらから事前にご連絡させていただき、ご入金の確認が取れ次第、商品の発送手続きをさせていただきます。何卒ご了承下さい。

②お電話でご注文の場合

ご注文日の15時までにご注文いただければ翌営業日に発送致します。15時を過ぎますと翌営業日の受注扱いとさせていただき、翌々営業日の発送となります。また、取り寄せ商品や在庫状況により出荷を数日遅らせていただく場合がございます。その際にはFAXまたはお電話にてご連絡させていただきます。予めご了承ください。
電話番号:03-3937-7011

③FAXでご注文の場合

当社指定の注文書にて24時間受付けております。注文書は以下よりプリントアウトして下さい。営業日の15時以降、営業時間外、土曜日、日曜日、祝祭日は翌営業日の受注扱いとさせていただきます。また、取り寄せ商品や在庫状況により出荷を数日遅らせていただく場合がございます。指定用紙にお客様のお名前、ご住所、電話番号、FAX番号、商品名、内容量、数量を濃い文字で記入してください。FAXの受注についての確認はFAX、お電話にてご連絡させていただきます。予めご了承ください。FAX用の注文書をご用意しました。ダウンロードしてご利用ください。→FAXファイル

配送について

お荷物はヤマト運輸にてお届けいたします。(関東離島クール便を除く)
配送会社による人為的ミス、予期せぬトラブルにより意図しない結果が起こった場合または事故、災害に伴う交通渋滞や天災、天候による交通機能停止により、ご希望どおりの納期にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

ご注文の商品が到着しましたら、「商品に破損や汚れ等がないか」「ご注文内容と誤りがないかどうか」を必ずご確認ください。不具合がございましたらお手数ですが当社までご連絡をお願い致します。当社責任の場合、返品・交換にかかる送料は当社で負担致します。
ご注文の商品が「イメージと違った」「注文内容を間違えた」などのお客様都合による理由の場合は、当社返品可能条件を全て満たしていれば「返品」にて承ります。その場合、返送などにかかる費用はお客様負担となりますのでご了承ください。
【返品可能条件】
・食品以外の商品であること
・商品受領後1週間以内であること
・未開封、未使用で商品価値を損なっていないこと

※商品の性質・性能を損なう破損ではない場合(例:板チョコが割れている等)、当社費用負担の返品はお受けできかねますので、ご了承ください。

カートの中身
カート内の商品数:
0
お支払金額合計:
0円(税込)